LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash Nagad Rocket গোপনীয়তা
cde33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করে...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল...
বিশ্বাসযোগ্য অনুশীলন

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং সীমিত টিম অ্যাক্সেস প্রোটোকল অনুসরণ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। নিচের বিষয়গুলো আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইট জুড়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সেই অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং...

পেমেন্ট পার্টনার নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের সার্ভার, ডাটাবেস এবং অ্যাপ্লিকেশন কোড পরীক্ষা করি দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলিত হয়ে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব বর্ণনা করে। নিচের তুলনাগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কোন...

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।
কুকি নীতি সংযোগ
কুকি নীতি ব্রাউজার কুকি, সেশন ডেটা এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার ব্যাখ্যা করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির একটি সম্পূরক এবং একসাথে আপনার ডিজিটাল পদচিহ্ন কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্ট করে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং ফি কভার করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা কীভাবে গোপনীয় রাখা হয় তা বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কতদিন আপনার ডেটা ধরে রাখা হবে এবং কীভাবে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রচার যোগাযোগ সম্মতি
শর্তাবলী আপনার প্রচারমূলক ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি গ্রহণের সম্মতি উল্লেখ করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার যোগাযোগ তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন তা ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা
দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা স্ব-সীমা এবং বিরতি সরঞ্জাম বর্ণনা করে, যেখানে এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই সীমা এবং আচরণ ডেটা কীভাবে গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষ স্টুডিও শেয়ারিং
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র আপনার সেশন টোকেন এবং গেম রাউন্ড ডেটা শেয়ার করি যাতে তারা গেম লোড করতে পারে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক সাইট কাঠামো

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে cde33 ডিজাইন করেছি এবং প্রতিটি ফিচার আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য তৈরি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা নিরাপত্তা এবং...

সিকিউর লগইন সিস্টেম

আপনার লগইন প্রতিবার টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অপশন সহ সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অপরিচিত ডিভাইস সনাক্ত করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ফ্লো

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে, পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সরাসরি ইন্টারফেসের মাধ্যমে।

সেশন টাইমআউট সুরক্ষা

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় এবং আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে সব সেশন ডেটা মুছে যায়, যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার গোপনীয়তা রক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার লগ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি কার্যকলাপ ফিড প্রদর্শন করি যেখানে আপনি দেখতে পারেন কখন আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং কেন, যাতে আপনি আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি যাচাই করতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি

আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডিভাইস স্টোরেজে ন্যূনতম ডেটা রাখে এবং সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার ফোন হারালে বা চুরি হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ থাকে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তিন বছর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পাই। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সম্বলিত একটি JSON ফাইল ইমেইল করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এটি সম্পূর্ণ ফ্রি।

না, সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস দেখতে পারে যখন আপনি তাদের সাথে চ্যাট করছেন। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, মোবাইল ওয়ালেট পিন এবং ব্যক্তিগত পরিচয় নথি তাদের কাছে দৃশ্যমান নয় এবং সংবেদনশীল সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার লবিতে কোন গেম খোলেন এবং কতক্ষণ খেলেন তা রেকর্ড করি শুধুমাত্র পারফরমেন্স উন্নত করতে এবং জনপ্রিয় টাইটেল চিহ্নিত করতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা cde33-এর বাইরে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

না অবিলম্বে নয়—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি চাইলে দ্রুত মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পর্যালোচনা করব।

না, যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft গেম খেলেন তখন আপনার সেশন একটি বেনামী টোকেন দিয়ে চিহ্নিত হয় এবং স্টুডিও শুধু আপনার বাজি এবং জয় পরিমাণ দেখে, আপনার নাম বা ফোন নম্বর নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই এনোনিমাইজেশন নিশ্চিত করি।